Politique de remboursement

POLITIQUE DE RETOUR ET REMBOURSEMENT

1. Délai de retour

Conformément à la législation française, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation et retourner un article.

2. Conditions de retour

Pour être accepté, tout article retourné doit respecter les conditions suivantes :

• Être dans son emballage d'origine, intact et non ouvert
• Être non porté et dans le même état qu'à la réception (état neuf)
• Être accompagné de la preuve d'achat

Tout article retourné ne respectant pas ces conditions ne pourra pas faire l'objet d'un remboursement.

3. Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf dans les cas suivants :

• L'article reçu est défectueux (ex. : casse ou dommages survenus lors de la livraison)

Dans ce cas, nous prenons en charge les frais de retour. Nous vous invitons à nous contacter dans les plus brefs délais en joignant des photos du produit endommagé.

4. Remboursement

Une fois le retour reçu et vérifié, nous procéderons au remboursement dans un délai de 14 jours sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

5. Articles non remboursables

Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour ni au remboursement :

• Les articles en promotion

6. Procédure de retour

Pour initier un retour, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail indiquée sur notre boutique en précisant votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous communiquerons ensuite les instructions pour procéder au retour.