Conditions d’utilisation
CONDITIONS DE SERVICE — KLUME BIJOUX
1. Présentation de la boutique
La boutique KLUME bijoux est une boutique en ligne proposant des bijoux à la vente. Pour toute question, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : klumebijoux.contact@gmail.com
2. Acceptation des conditions
En passant commande sur notre boutique, vous acceptez sans réserve les présentes conditions de service. Nous nous réservons le droit de les modifier à tout moment ; les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.
3. Produits
Nos bijoux sont proposés dans la limite des stocks disponibles. Les photos des produits sont aussi fidèles que possible, mais de légères variations de couleur peuvent exister selon les écrans. Nous ne proposons pas de bijoux personnalisés ni de commandes sur mesure.
4. Prix
Les prix affichés sont en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.
5. Modes de paiement
Nous acceptons les moyens de paiement suivants :
- Carte Visa
- Carte Mastercard
- Carte bancaire
- Apple Pay
Toutes les transactions sont sécurisées et cryptées.
6. Livraison
6.1 Zones de livraison Les produits sont livrés exclusivement en France métropolitaine.
6.2 Modes et délais de livraison Les commandes sont expédiées via les services de La Poste (Livraison à domicile).
Le délai de livraison estimé est de 2 à 3 jours ouvrés à compter de la confirmation d'expédition de la commande. Ce délai correspond au temps d'acheminement du transporteur et s'ajoute au délai de traitement de la commande de 1 à 5 jours ouvrés.
6.3 Frais de port Les frais de livraison sont fixés à un tarif forfaitaire de 3,90 € par commande.
6.4 Suivi de commande Pour chaque commande, un numéro de suivi ou une confirmation d'expédition sera envoyé au client par e-mail, lui permettant de suivre l'état de son envoi.
6.5 Responsabilité et Retards KLUME bijoux est responsable de la bonne exécution du contrat jusqu'à la livraison. Toutefois, conformément à l’article L216-1 du Code de la consommation, en cas de retard de livraison dépassant 30 jours après la commande, le client peut demander la résolution de la vente et obtenir le remboursement intégral des sommes versées.
6.6 Réception et réserves Il appartient au client de vérifier l'état de la marchandise au moment de la réception. Si le colis arrive endommagé ou ouvert, le client doit impérativement émettre des réserves auprès du transporteur ou nous contacter dans les 48 heures suivant la réception pour nous signaler l'anomalie.
7. Retours et remboursements
Les retours et remboursements sont soumis à notre politique de retour disponible sur notre boutique. Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
8. Responsabilité
KLUME bijoux ne saurait être tenue responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation de ses produits. Notre responsabilité est limitée au montant de la commande concernée.
9. Propriété intellectuelle
L'ensemble du contenu de la boutique (photos, textes, logos) est la propriété exclusive de KLUME bijoux et est protégé par le droit d'auteur. Toute reproduction sans autorisation est interdite.
10. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents. La loi française est applicable aux présentes conditions.
11. Contact
Pour toute question ou réclamation : klumebijoux.contact@gmail.com