Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE — KLUME BIJOUX

1. Identification du vendeur

Raison sociale : KLUME bijoux Statut juridique : Auto-entrepreneur Numéro SIRET : 103 086 047 00018 Adresse : 1 rue Joseph Abeille, 35830 Betton, France Email : klumebijoux.contact@gmail.com TVA : Non assujettie à la TVA (article 293 B du CGI)

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de bijoux effectuées sur la boutique en ligne KLUME bijoux. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

3. Produits

Nos bijoux sont proposés dans la limite des stocks disponibles. Les photographies des produits sont aussi fidèles que possible, mais de légères variations peuvent exister selon les écrans. Nous ne proposons pas de bijoux personnalisés ni de commandes sur mesure.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). KLUME bijoux se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.

5. Commande

La commande est validée après confirmation du paiement. Nous nous réservons le droit d'annuler toute commande en cas de rupture de stock, d'erreur de prix manifeste ou de suspicion de fraude.

• Rupture de stock : Si un article commandé est en rupture de stock, vous serez informé par e-mail et remboursé intégralement dans un délai de 14 jours.
• Modification ou annulation : Vous pouvez modifier ou annuler votre commande tant qu'elle n'a pas été expédiée, en nous contactant à klumebijoux.contact@gmail.com dans les plus brefs délais.

6. Paiement

Nous acceptons les moyens de paiement suivants :

• Carte Visa
• Carte Mastercard
• Carte bancaire
• Apple Pay

Toutes les transactions sont sécurisées et cryptées. Le paiement est exigible intégralement au moment de la commande.

7. Livraison

Nous livrons uniquement en France métropolitaine. Les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 5 jours ouvrés.

Mode de livraison	Délai estimé (après expédition)	Tarif
Livraison standard à domicile	2 à 3 jours ouvrés	3,90 €

L'expédition est effectuée via les services de La Poste. Le choix du mode d'envoi (Colissimo ou courrier suivi) est déterminé par nos soins en fonction du poids et de la nature des articles commandés.

Un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail dès l'expédition de votre commande pour vous permettre d'en suivre l'acheminement.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Conformément à l'article L216-1 du Code de la consommation, en cas de retard de livraison de plus de 30 jours après la conclusion du contrat, le client peut demander la résolution de la vente et obtenir le remboursement des sommes versées.

8. Droit de rétractation

Conformément à la législation française, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine, non portés et en parfait état. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas de produit défectueux. Les articles en promotion ne sont pas éligibles au retour.

9. Remboursement

En cas de retour accepté, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

10. Garantie légale

Conformément aux articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation, tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. En cas de défaut constaté, contactez-nous à klumebijoux.contact@gmail.com.

11. Données personnelles et cookies

Les données collectées lors de votre commande sont utilisées uniquement pour le traitement de celle-ci. Notre boutique utilise des cookies afin d'améliorer votre expérience de navigation. Pour en savoir plus, consultez notre politique de confidentialité disponible sur notre boutique.

12. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. Vous pouvez également recourir à la médiation de la consommation. À défaut d'accord amiable, les tribunaux français seront seuls compétents. La loi française est applicable aux présentes CGV.

13. Contact

Pour toute question : klumebijoux.contact@gmail.com