Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION — KLUME BIJOUX

1. Zone de livraison

Nous livrons uniquement en France métropolitaine.

2. Délai de traitement

Toute commande est préparée et expédiée sous 1 à 5 jours ouvrés à compter de la confirmation de paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le premier jour ouvré suivant.

3. Modes et délais de livraison

Nous proposons un mode de livraison unique à domicile pour la France métropolitaine :

Mode de livraison	Délai estimé (après expédition)	Tarif
Livraison Standard (à domicile)	2 à 3 jours ouvrés	3,90 €

La livraison est effectuée par les services de La Poste (Colissimo ou courrier suivi selon le poids et la nature de votre commande).

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Conformément à la législation en vigueur, nous nous engageons à ce que la livraison soit effectuée dans un délai maximum de 30 jours à compter de la validation de votre commande.

4. Suivi de commande

Un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail dès l'expédition de votre commande, vous permettant de suivre votre colis en temps réel.

5. Colis perdu

Si votre colis est déclaré perdu par le transporteur, nous vous remboursons intégralement le montant de votre commande ainsi que les frais de livraison, sous forme de remboursement sur le mode paiement utilisé sur la commande en question.

Pour signaler un colis perdu, contactez-nous à : klumebijoux.contact@gmail.com

6. Colis retourné à l'expéditeur

Si votre colis nous est retourné (adresse incorrecte, absence prolongée, etc.), vous serez remboursé du montant de votre commande uniquement (les frais de livraison ne sont pas remboursés), sous forme d'une carte cadeau valable 1 an, utilisable lors de votre prochain achat sur notre boutique.

Nous vous invitons à vérifier attentivement votre adresse de livraison avant de valider votre commande.

7. Contact

Pour toute question relative à votre livraison : klumebijoux.contact@gmail.com